Política de Trocas e Devoluções

Na Boqueirão Campeiro Distribuidora, nossa prioridade é a sua satisfação e a qualidade dos produtos que você oferece aos seus clientes. Para garantir uma parceria transparente e segura, apresentamos nossa política de troca e devolução, exclusiva para compras no atacado com CNPJ.

1. Condições Gerais para Troca e Devolução:

• Produtos para Revenda: Esta política aplica-se exclusivamente a compras realizadas por pessoas jurídicas (CNPJ) destinadas à revenda.

• Embalagem Original: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios, e acompanhado da Nota Fiscal.

• Prazo: O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, aplicado a relações de consumo atípicas para B2B.

2. Motivos para Troca ou Devolução:

• Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, o revendedor deverá nos contatar imediatamente, descrevendo o problema. A análise do defeito será realizada por nossa equipe e, constatada a falha, providenciaremos a troca ou o reembolso.

• Produto em Desacordo com o Pedido: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado (modelo, cor, tamanho, referência), faremos a troca sem custos adicionais.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos seguintes canais:

• WhatsApp: 48 99935-5846

• E-mail: revendas@boqueiraocampeiro.com.br ou atendimento@boqueiraocampeiro.com.br

Em sua mensagem, inclua as seguintes informações:

• Número do pedido e data da compra.

• Nome completo da sua empresa (Razão Social) e CNPJ.

• Referência e nome do produto a ser trocado/devolvido.

• Motivo da solicitação.

• Fotos ou vídeos do produto, se houver defeito ou inconsistência.

4. Análise e Procedimento:

Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe analisará as informações e orientará sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto para nosso depósito. Os custos de frete para devoluções por defeito ou erro no pedido serão de responsabilidade da Boqueirão Campeiro Distribuidora.

Importante: Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso indevido, danos acidentais ou que não sigam as condições gerais mencionadas acima.

Nosso objetivo é garantir que sua parceria com a Boqueirão Campeiro Distribuidora seja sempre de sucesso e confiança.